Logo de Guardio Guardio Abrir la app

Guía de uso de Guardio

Todo lo que necesitas para empezar a cuidar de alguien con Guardio, explicado paso a paso y sin palabras técnicas. Si te han pasado este enlace, es porque alguien de tu familia quiere cuidar contigo.

1. Qué es Guardio

Guardio es la app de la familia para cuidar de quien más quieres: un hijo, tu padre o tu madre mayor, o cualquier persona que dependa de ti. Responde en segundos a la única pregunta que importa: ¿está bien?

  • Un mapa familiar — ves dónde está cada persona a tu cuidado, al momento.
  • Zonas seguras con horario — marcas los sitios de siempre (su casa, el médico, el parque) y la app te avisa si sale de ellos cuando no toca.
  • Botón de ayuda (SOS) — la persona cuidada pide ayuda con un solo toque, y tu móvil suena como una alarma aunque esté bloqueado.
  • Ficha de emergencia — su medicación, sus datos y los teléfonos de la familia, siempre a mano.
  • Modo sencillo — el móvil de la persona cuidada queda con una pantalla de tarjetas grandes y claras (las eliges tú: «Estoy bien», «Necesito que vengan»…), el botón de «AYUDA» y los teléfonos de la familia. Nada más.

Guardio no es una empresa: es una app hecha por una familia, para familias. Es gratis mientras dura la fase de prueba, sin publicidad y sin vender datos de nadie.

Qué necesitas: un móvil Android para la persona que cuidas y otro para ti, unos 15 minutos con calma, y este enlace: guardio.me/app.

2. Crea tu cuenta y tu familia

Esto se hace desde tu propio móvil, en el navegador. No hace falta instalar nada todavía.

  1. Abre guardio.me/app y crea tu cuenta

    Solo pide tu nombre, tu email y una contraseña. Guarda la contraseña donde no la pierdas.

  2. Crea tu familia

    La app te lo propone nada más entrar. Ponle el nombre que quieras — por ejemplo, «Familia García». Quien crea la familia es su administrador.

  3. Añade a la persona que vas a cuidar

    Toca «Añadir persona a tu cuidado» y pon su nombre (la foto es opcional, pero ayuda mucho en el mapa). Aquí también podrás rellenar después su ficha de emergencia: medicación, dirección, contactos.

    Puedes añadir a más de una persona — Guardio cuida de todas a la vez.

  4. Invita al resto de la familia

    En el Menú encontrarás «Invitar a tu familia»: genera un código y compártelo por WhatsApp. Cada familiar crea su propia cuenta en el mismo enlace y se une con ese código. Así todos veis lo mismo y todos recibís los avisos.

Un matiz importante: los adultos de la familia deciden cada uno si comparten su propia ubicación o no. Es un interruptor personal, apagado de serie — nadie ve a un adulto en el mapa sin que él mismo lo active.

3. Instala la app en los móviles

La versión web funciona bien para mirar, pero la app de Android es la que hace el trabajo de verdad: sigue compartiendo la ubicación con la pantalla apagada y hace sonar la alarma del SOS aunque el móvil esté bloqueado. Instálala en el móvil de la persona que cuidas y en el de cada cuidador.

  1. Descarga el archivo desde el propio móvil

    Abre este enlace en el navegador del móvil donde la vayas a instalar: guardio.me/descargas/guardio.apk. Pesa poco (unos 6 MB) y se descarga en segundos.

  2. Abre el archivo descargado

    Está en «Descargas» o en la barra de notificaciones. Al abrirlo, Android te enseñará uno o varios avisos — son normales y te los explicamos justo debajo, en el recuadro del aviso de Google.

  3. Toca «Instalar» y abre Guardio

    Entra con la cuenta que creaste en el paso anterior. La primera vez, la app te irá pidiendo los permisos que necesita — di que sí a todos, abajo te contamos para qué sirve cada uno.

El aviso de Google al instalar o actualizar Guardio (es normal — léelo antes de asustarte)

Cuando instales Guardio, o cuando la app se actualice, es muy posible que Google te enseñe un aviso que asusta: algo como «App no analizada», «¿Quieres analizar esta app?» o incluso «Esta app puede ser dañina». Te contamos exactamente por qué sale y qué tocar, sin trucos.

¿Por qué sale? Guardio no viene de la tienda de Google (Play Store): se descarga directamente de la página de la familia (guardio.me). Lo hacemos así a propósito — es una app hecha por la familia y para la familia, sin empresa detrás. Google avisa SIEMPRE que una app llega de fuera de su tienda, simplemente porque él no la conoce. Es como el portero de un edificio, que pregunta por cualquier visita que no viva allí: no significa que la visita sea mala, solo que no la conoce.

¿Y por qué dice «dañina»? Porque Guardio hace cosas que las apps normales no hacen: mira la ubicación todo el rato (para eso existe), arranca sola al encender el móvil y puede hacer sonar una alarma fuerte si alguien pide ayuda. Hay apps malas que usan esos mismos poderes para espiar a la gente a escondidas, y Google no puede distinguir a simple vista una app familiar honesta de una espía. La diferencia está a la vista: Guardio nunca se esconde — mientras comparte la ubicación, en el móvil siempre hay una notificación fija que lo dice, con el icono de Guardio, y la persona cuidada sabe que la lleva y la usa ella misma.

Qué vas a ver en el móvil y qué tocar, paso a paso

  1. Si al abrir el archivo Android dice «No se puede instalar apps desconocidas» → toca Ajustes en ese mismo aviso → activa «Permitir desde esta fuente» → botón atrás. (Solo la primera vez.)

  2. Si Google pregunta «¿Enviar la app para que se analice?» → puedes decir que sí sin miedo: le enseña Guardio a Google y ayuda a que deje de avisar en el futuro.

  3. Si sale el aviso de «Esta app puede ser dañina» con un botón grande para rechazarla: busca en ese mismo aviso «Más información» (o «Más detalles») y ahí aparece la opción «Instalar de todas formas» (en algunos móviles, «Instalar igualmente»). Tócala y listo.

  4. Nada más. No hace falta desactivar Play Protect ni tocar ningún otro ajuste de seguridad del móvil — y no lo hagas aunque lo leas por ahí: Play Protect protege el resto de tus apps y puede seguir activado tranquilamente con Guardio instalado.

¿Es segura de verdad?

Sí, y te decimos por qué con hechos, no con promesas:

  • El código lo escribe y lo revisa la propia familia. No hay empresa, ni publicidad, ni nadie vendiendo datos.
  • La ubicación va SOLO al servidor de la propia familia — no pasa por ninguna empresa de por medio.
  • Guardio no lee tus mensajes, ni tus contactos, ni tus fotos, ni tus llamadas. Solo la ubicación, y siempre con la notificación a la vista.
  • Además, hemos pedido a Google, por su formulario oficial de revisión, que examine la app y quite el aviso. Es el camino correcto y lo hemos seguido.

Los permisos que pide la app, y para qué sirve cada uno

Al abrir Guardio por primera vez, Android pregunta varias cosas. No son caprichos: cada permiso tiene un motivo concreto, y sin ellos la app no puede cuidar de verdad.

  1. Notificaciones → «Permitir»

    Sin esto no te llega ningún aviso: ni las alertas de zona, ni el SOS.

  2. Ubicación → primero «Mientras se usa la app», luego «Permitir todo el tiempo»

    Android lo pregunta en dos veces. La segunda pregunta es la importante: elige «Permitir todo el tiempo» (suele haber que entrar en un submenú). Sin ella, el móvil deja de compartir en cuanto se apaga la pantalla — que es justo cuando más importa.

    Si no aparece sola: Ajustes del móvil → Apps → Guardio → Permisos → Ubicación → Permitir todo el tiempo.

  3. Batería → «Sin restricciones»

    La propia app te lo pedirá con un aviso («Para que Guardio no se quede sin avisar» → Configurar ahora). Es imprescindible: sin esto, Android «congela» la app para ahorrar batería y deja de reportar.

    A mano: Ajustes del móvil → Batería → Optimización de batería → Guardio → Sin restricciones (o «No optimizar»).

  4. Alarmas de pantalla completa → activar (para el SOS)

    Este permiso hace que un SOS suene como una alarma de verdad y encienda la pantalla, aunque el móvil esté bloqueado. Si la app te enseña «Un permiso más para las alertas urgentes», toca «Ir a Ajustes» y activa el interruptor de Guardio.

    A mano: Ajustes del móvil → Apps → Guardio → Notificaciones → Notificaciones de pantalla completa (el nombre exacto varía según el móvil).

Si tu móvil es Xiaomi, Samsung o Huawei: estas marcas tienen a veces un ajuste PROPIO de ahorro de energía, además del de Android (suele llamarse «Inicio automático», «Apps protegidas» o «Ejecutar en segundo plano»). Si tras unos días el móvil deja de compartir la ubicación, ese ajuste es el primer sitio donde mirar.

Actualizaciones: cuando salga una versión nueva, Guardio se da cuenta sola al abrirse y te pregunta «Hay una versión nueva — Actualizar». Con dos toques queda instalada. Puede que Google vuelva a enseñar su aviso — es el mismo de antes, y se responde igual.

4. Prepara el móvil de la persona que cuidas

El móvil de tu padre, tu madre, tu sobrino/a o tu hijo/a no necesita menús ni contraseñas: para eso existe el modo sencillo. Su pantalla queda con unas tarjetas grandes (tú eliges cuáles: «Estoy bien», «Necesito que vengan»…) y el botón de AYUDA siempre visible. Nada que pueda confundir.

Antes de dársela: cambia las tarjetas si no es un niño. Las tarjetas que trae Guardio de fábrica («Te quiero», «Tengo hambre», «Necesito silencio»…) se pensaron para un niño. Si vas a cuidar a un adulto mayor o a un adolescente, entra en su ficha → «Sus tarjetas» desde tu propio móvil ANTES de activar el modo sencillo, y cambia el texto y el dibujo de cada una por algo que le sirva de verdad: «Estoy bien», «Necesito que vengan», «Llegué bien», «Me encuentro mal»… Guardio todavía no distingue el perfil de la persona por su edad — la pantalla es la misma para todos, así que ese ajuste hoy lo haces tú, a mano, una vez.

  1. Instala Guardio en su móvil

    Los mismos pasos de la sección anterior, con todos los permisos. En su móvil son especialmente importantes la ubicación «todo el tiempo» y la batería «sin restricciones».

  2. Entra con TU cuenta (la de administrador)

    En su móvil, inicia sesión con tu propia cuenta — la persona cuidada no necesita cuenta propia.

  3. Configura el PIN del modo sencillo

    En el Menú, busca la tarjeta «Modo sencillo». La primera vez te pedirá configurar un PIN — es el candado para que nadie salga del modo sencillo sin querer. Sin PIN, el botón de activar queda bloqueado a propósito.

  4. Activa el modo sencillo para esa persona

    Toca «Activar» con su nombre. A partir de ahí, su móvil queda en la pantalla de sus tarjetas + «AYUDA», y empieza a compartir su ubicación con la familia.

  5. Comprueba que funciona

    En su móvil, baja la barra de notificaciones: debe verse una notificación fija que dice que Guardio está compartiendo la ubicación. Después apaga su pantalla, espera 2-3 minutos y mira su ficha desde tu móvil — si la ubicación se ha actualizado con la pantalla apagada, todo está en orden.

    Si no se actualiza, revisa el permiso de batería y el ajuste propio de la marca (sección anterior) — es el sospechoso número uno.

Hazlo con ella, no a sus espaldas. Guardio está pensado para cuidar con el conocimiento de la persona cuidada: la notificación de su móvil siempre dice que está compartiendo, y las tarjetas (con «AYUDA» siempre a mano) son suyas, para que ella también pueda comunicarse con un toque.

5. El día a día: mapa, zonas y avisos

El mapa

Al abrir la app, el mapa encuadra automáticamente a todas las personas conectadas que comparten su ubicación — no hace falta buscar a nadie. Cada persona aparece con su foto, y tocando su ficha ves desde cuándo es su última posición. Guardio es honesto con esto: si una posición es antigua, te lo dice tal cual («compartió su ubicación por última vez a las…») — nunca inventa.

Zonas seguras y horarios

Una zona segura es un círculo en el mapa: su casa, el centro de día, el médico, tu casa. Se crean en «Zonas y horarios»: buscas la dirección o mueves el marcador, eliges el tamaño del círculo y, si quieres, un horario (por ejemplo, «en casa de 21:00 a 08:00»).

  • Dibuja el círculo generoso. Un círculo pequeño en el sitio equivocado da avisos falsos. Mira dónde aparece la persona de verdad en el mapa y centra la zona ahí.
  • Si cuidas a un adulto que sale y entra con libertad, no llenes el mapa de zonas estrictas: cada salida de zona genera un aviso, y un adulto activo puede generar muchos al día. Empieza por lo que de verdad te preocupa — por ejemplo, solo su casa con horario de noche — y ajusta con los días.

Qué avisos llegan y qué significa cada uno

Fuera de zona / fuera de horario
La persona ha salido de una zona segura, o no está donde el horario dice que debería. Se resuelve solo cuando vuelve a estar donde toca.
Sin señal
Su móvil lleva un buen rato sin dar señal dentro del horario de vigilancia (batería agotada, sin cobertura, móvil apagado). Se resuelve solo cuando vuelve la señal.
SOS
La persona ha tocado «AYUDA». Es la alerta seria: con la app instalada y el permiso de pantalla completa activado, tu móvil suena como una alarma aunque esté bloqueado.
«Estoy bien» y «¿Cómo estás?»
La comunicación tranquila: ella puede decir «Estoy bien» con un toque, y tú puedes preguntarle «¿Cómo estás?» desde tu app — le llega a su pantalla y responde con un botón.

Todos los avisos quedan también en la pantalla de Alertas, donde puedes marcarlos como vistos o resueltos.

La ficha de emergencia

En la ficha de cada persona cuidada puedes guardar su medicación, su dirección, sus datos importantes y los adultos autorizados (con foto), para que cualquiera que atienda una emergencia — o un profesor, o un vecino — vea al momento quién sí está autorizado. Todos los campos se editan desde la propia app.

6. Preguntas frecuentes

¿Gasta mucha batería?

Se nota, sí — Guardio comparte la ubicación de forma continua, y eso consume. Es el precio de que la familia pueda saber dónde está la persona en todo momento. En el móvil de la persona cuidada conviene cargar cada noche.

Lo que NO hay que hacer es activar el ahorro de batería para Guardio: la app dejaría de compartir justo cuando más falta hace.

¿Qué pasa si se queda sin cobertura?

Sin cobertura (o sin batería), el móvil no puede enviar su posición. Guardio no disimula: verás su última posición conocida con la hora exacta («compartió su ubicación por última vez a las…»). Si el silencio se alarga dentro del horario de vigilancia, te llega el aviso de «sin señal».

¿Quién ve estos datos? ¿Dónde se guardan?

Solo tu familia. La ubicación y los datos de salud viven en el servidor propio de la familia que hace Guardio — no en Google, no en una empresa de apps. No hay publicidad, no se venden datos y nadie ajeno a tu familia puede ver a tu gente: cada familia está aislada de las demás.

Guardio tampoco lee mensajes, fotos, contactos ni llamadas. Solo la ubicación, y siempre con la notificación a la vista. Puedes leer la política de privacidad completa.

¿Cómo se deja de compartir la ubicación?

Un adulto lo apaga él mismo con su interruptor de compartir — está apagado de serie y solo él lo controla.

En el móvil de la persona cuidada, se sale del modo sencillo con el PIN (el candado que configuraste tú) y se cierra la sesión.

Y si un día queréis dejar Guardio del todo: la cuenta se elimina desde la propia app, y con ella se borran todos los datos.

¿Cuánto cuesta?

Nada. Guardio está en fase de prueba y es gratis. Si algún día eso cambia, se avisará con claridad — no hay pagos escondidos ni sorpresas.

¿Funciona en iPhone?

La app es para Android. Desde un iPhone (o un ordenador) puedes abrir guardio.me/app en el navegador y ver el mapa, las alertas y las fichas — pero para recibir los avisos con la app cerrada y el SOS con sonido de alarma hace falta la app de Android.

¿Puedo cuidar de más de una persona? ¿Puede haber varios cuidadores?

Sí a las dos cosas. Una familia puede tener varias personas cuidadas y varios cuidadores — todos ven el mismo mapa y reciben los mismos avisos. Añade personas desde «Añadir persona a tu cuidado» e invita a cuidadores con el código de invitación del Menú.

Listo para empezar

Crea tu familia en un par de minutos. Si algo no sale, vuelve a esta guía — y si sigue sin salir, escribe a la familia que hace Guardio: responden de verdad.

Crear mi familia Escribir a info@guardio.me